使用下载的出厂映像创建恢复驱动器※
下载恢复映像.zip文件后，请按照以下步骤创建恢复驱动器：
确保 Surface 处于关闭状态并接通电源，然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。 如果可以，请使用至少为 16 GB 的 USB 3.0 驱动器。
选择“启动”，输入“恢复驱动器”，然后从结果中选择“创建恢复驱动器”或“恢复驱动器”。 你可能需要输入管理员密码或确认你的选择。
在“用户帐户控制”框中，选择“是”。
确保清除“将系统文件备份到恢复驱动器”复选框，然后选择“下一步”。
选择你的 U 盘，然后选择“下一步” > “创建”。 需要部分文件复制到恢复驱动器，因此可能需要几分钟来完成。
恢复驱动器准备就绪后，选择“完成”。
双击以前下载的恢复映像 .zip 文件以打开它。
从恢复映像文件夹中选择所有文件，将它们复制到你创建的 USB 恢复驱动器中，然后选择“选择替换目标位置的文件”。
完成文件复制后，选择任务栏上的“ 安全删除硬件”和“弹出媒体 ”图标，然后删除 USB。
若要了解如何使用新的恢复驱动器的信息，请参阅 Windows 中的恢复选项。
使用恢复驱动器将 Surface 重置为出厂设置※
若要从 U 盘重置 Surface ※
开始前，确保可以访问计划在重置后重新安装的任何桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件。
当你准备好后，下面介绍如何复制你的文件：
确保 Surface 处于关闭状态并接通电源，然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。
按住调低音量按钮，同时按下并松开电源按钮。
当显示 Microsoft 或 Surface 徽标时，松开调低音量按钮。
看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。
选择“从驱动器恢复”或 “排查 > 从驱动器恢复”。 如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。
确保在该屏幕上选择“疑难解答”选项。 不要选择“使用设备”选项。 如果选择“使用设备”选项，Surface 将再次从 USB 恢复驱动器重新启动，并重新开始重置过程。
选择“仅删除文件”或“完全清理驱动器”。
清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。 例如，若要回收 Surface，则应清理驱动器。 若要保留 Surface，则只需删除文件。
选择“恢复”。
Surface 会重启，重置过程继续时将显示 Surface 徽标。 这可能需要几分钟。
