妈妈桑万岁※
自己说话，人家可以认为是吹牛。但通过别人的嘴来证明，就不是吹牛了。非但不是吹牛，别人的话还有个效果，就是“背地话”的效果。
请找我的代言人※
看对象、分亲疏、别内外，几乎成为人们说话的本能。问题是，只有那真会说话的人，才知道怎么把私房话当中的材料，经过选择，变成“动听的言语
肚脐上的金环子※
当你引用别人的话的时候，首先，它就使你不孤立，表示不但你说，别人也同意，或别人这么说，你只是加以发挥。
“借口”还有个好处，就是“诡文而谲谏”，明明是你说的，你却说“有人这么说”。你是把话当面说了，但是听话的如果不同意，要发怒，也不会发到你头上。你可以不认账，说“别人这么说”，你只是提出来供他参考。
他们没有说半个字表示自己被冤枉、不高兴，也没有讲“这就是我的立场”。他们很婉转地“借了口”，借老师、学生和大多数人民之口，表示了抗议。以一人之力，借众人之口，那抗议多有力量啊！这就是说话的技巧。
受气包的报复※
在篮球场上把对方狠狠地撞倒， 不挨揍的方法就是把他拉起来。
“做领导人不是只靠学问，更要有雅量，我过去没看出来你这么能忍，是大才。
你只要一辩，大家的炮火就对准了你的错。既然有错，无论大错还是小错，你就不可能推得一干二净，反而因为炮火集中，愈使人觉得你“强辩”“死不认错”，愈使你的小错变为大错。相反，你乖乖认错，反过来赞美那些骂你的人，说：“他是长辈，我一定尊重他的教诲，好好反省、改正。”“他是先进，我以后要多向他请教。”“伸手不打笑脸人”，他还好再骂吗？你赞美他，他还对你穷追猛打，别人会怎么说？只会说他不厚道吧！
他们这样说，是在给自己“做面子”啊！你是世界第一的拳王，我只比你差一点点，是第二。你拿冠军，表示我只差冠军那么一点点。相反，如果我骂你是最烂的，或诅咒你下一场输掉，不是相对而言，我输给你，就比最烂还烂了吗？你再输一场，不就表示我是别人“手下败将”的“手下败将”了吗？
赞美你的敌人，是一种很高的说话艺术，最起码，你说得出口，就表示了修养。赞美别人，也包括“不否定与你不同的人”。
于是你可以说：“我不懂他的画，但是我相信他这么表现，一定有他的道理。
一句话让你成功※
也可以讲，令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪里去，或者经过“对比”，使那原本听起来很突兀的结果，显得不那么刺耳。
也可以讲，令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪里去，或者经过“对比”，使那原本听起来很突兀的结果，显得不那么刺耳
告诉你一个好消息※
由以上这些例证可以知道，你在陈述任何一件事情之前，都应该先想想，用什么方法能造成最好的效果。你是希望对方大吃一惊，还是要他慢慢进入情况；你是希望先提供各种资讯，由对方去组合，再跟你的结论印证，还是冷不防地给他一记，再为那“一记”做补充说明？
无耻老豆的阴谋※
放话，说得简单一点，是“把话放下来”，或者“把话放出去”。说得通俗一点，是“狠话先说”或者“给你一点暗示”。
因为是“间接交兵”，互探虚实，所以能不伤情面。
多半的时候，他硬着头皮来了。而在来之前，他已经知道了你谈到的底线，他知道你对自己民众公开说出了底线，他再不识趣，也不能给你难堪。于是，大家各退一步，找可谈的谈，不是比上了谈判桌，才发现互不相让，不欢而散，好得多吗？
记住，政治圈的放话之战，绝不能以你自己的主将，对敌人的副将，更不可亲自出马，迎战别人的副手。否则，刚交手，因为身份不同，你已经输了。输在哪里？输在你显示“你没有人”，以及你的毛躁。
谁是老交情※
哎呀！我和老曹一天到晚在一块，不是他请，就是我请，卖面子，机会多的是。我这老同学，专程来，又是为他儿子，我能不帮吗？
天天见面的朋友，拜托的话反而嫌“淡”。因为你今天拜托一件，明天拜托一件，那拜托的力量已经弱得不能再弱。被拜托的人难免想：哎呀！三天两头有事，今天不办，改天还可以帮他忙。于是，这种酒肉朋友的事，往往变成最能拖的事。
如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社会活动家，或是做个有说服力的人，你都得学习那种说话的真诚，你甚至应该学习“自我催眠”。
能不撒谎，绝不撒谎，说话才能不矛盾，也才比较真诚。
一定要知道，你自己远比对方了解情况，你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串“流”出来，而要看着对方，看他进入上一句的情况之后，才说下一句。
你为什么不早说？※
说话多半要礼让，给对方空间，让人家说，别打断他的话。但是在某些情况下，你却得主动插话，把事情说清楚，把话题岔开，或是抢先发言。
一个会说话的人，总能探知对方的想法；一个会打电话的人，总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境下，才能把话说到心窝里。
五场误会※
因为他还有一分希望。人们常在绝望时，为那剩下的“一线希望”付出最高的代价。最会说话的人，永远是最能给人希望的人。
所以记住：赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙，否则必有人暗暗恨你。
脱衣舞蹈家※
孔子说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”意思是：“已经成了的事，就不要提了；已经做了的事，就不要去劝了；既然成为过去，就别再怪罪了！”
人不可做绝，话不可说绝，连打仗都知道“围师必阙”，给对方留个逃跑的退路，以免他作困兽之斗。
你看来像在作假，但你的假，正是为了免得他为难，免得你们双方继续作假啊！
好好说话有学问※
落井下石※
因为小陈在房东最忙、最累、最狼狈而且肚子最饿的时候去谈。有谁在这时候脾气会好呢？ 不错，丹丹去的时候，老萧还在忙，也还在饿，但是丹丹不是去跟老萧讨价还价，而是为老萧“雪中送炭”哪！
每个人都一样，对雪中送炭，在失意时照顾自己的人加倍感激，又对趁火打劫，在自己最慌乱的时候，还想占便宜的人加倍痛恨。
把话说到心窝里，先得找对方把“心窝”敞开的时候说，你甚至得为此先打探对方的习性，谋定而后说。
做奸细的老于※
“进言”是现在就说、主动去说，“退言”是退一步说话、改天再讲
每个人都要好好学习“改天再说”这句话。它可以帮你脱困、避免尴尬。当别人对你说“改天再说”的时候，你千万要识趣地避开。
是谁当家？※
人都希望被尊重。即使是个门房，今天你请他进去通报一声，也得对他客客气气。
愈是没“实权”的人，愈要“虚荣”。
你敢来压我？※
可悲的是，许多人不了解这一点，以为通过父母的关系去说情，会特别有用，于是明明可以直接找“小子”的事，偏要去求“老子”，到最后一点好处也讨不到。
老乔吃豆腐※
如果你真会做人，你应该在他才怔半秒钟的时候，已经反应：“我想您一定正忙，等您忙完，再打电话告诉我好了。”且
“既然你早有定见，既然你根本无意合作，你为什么不早讲？你不是吃我豆腐是什么？
“道不同不相为谋”，既然你认为“道不同”，就应该早避开，既省了双方的时间，也免得结怨。当你发现别人撒谎时，你如果非拆穿不可，就早一点拆，甚至在他才说谎说到一半的时候，就把他的话打断，说“我不想听了”。免得他撒了一堆谎，才发现你早已知情，你是存心看他表演。
看谁耐得住※
要是你一开始，就很“礼让”，就很“君子”，把线画在中间。对不起！对方一定得寸进尺，最后把线画到你的国土上。现在你就可以了解，前面故事里，其实双方都在演、都在熬、都在耗，耗到最后的底线。在那耗的过程中，任何一边松口，对方就占了便宜。耗到你不行
慢慢熬、慢慢耗、慢慢谈，许多原本谈不成的事，都能谈成。
一个房地产掮客，他可能带你看几十套房子。那些房子不是太旧就是太贵。当你发现原来房子这么难找，正想打退堂鼓的时候，他突然告诉你一个好消息：“有套才推出的房子，真是千载难逢的机会，被你碰上了。
先把你的锐气挫到最低，再让你豁然开朗。这就好比前一个礼拜医生先说你恐怕有“大毛病”，这礼拜检查报告出来，又告诉你“没问题”一样，使你在大失之后有了大得的喜悦。
那女人是谁？※
只有有智慧的人，才知道如何以进为退，阻止谣言的散播。除非别人握有十足的证据，否则绝不能回避、退缩。
我相信他们批评得一定有道理，而且我从来不认为自己的作品好，正因为觉得不好，所以我要不断改进、不断充实，”作家诚恳地说，“我不知道自己作品的文学价值，只知道我是真真实实地写自己的感觉。”
表面看，那些话是“退”，是“自谦”，实际上是“以退为进”，先主动让自己“利空”，然后“利空出尽”，“自谷底攀升”。
虽然我因为人常常外出，不可能担任主任委员，但我绝对全力襄助主任委员，我自愿担任宣传组负责人，大家说好不好？”
以进为退，是主动出击，是告诉对方你会缠斗到底。你即使不开口，也要用你“闪亮的眼睛”开口，告诉大家： “我可不是好欺负的！”
十个聪明人※
吃早餐时，儿子对老母开口了：“妈，真是母子连心，您咳嗽，就算很小声，我都会听到，心不安。您上床前还是吃点药吧！
会说话的人，总用言语肯定别人、关怀世界，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。
餐桌上翻脸※
《论语》里记载，孔子有一天要弟子们谈谈自己的志愿。颜渊说：“愿无伐善，无施劳。”翻译成白话是：“希望不自夸有本领，不张大自己的功劳。”再说简单一点则是：“希望能不吹牛，不邀功。
甚至遇到你以前的老师、上司，你今天有成就，他反而不如意时，你先开口说：“都是因为您的教诲，提拔，我才能有今天。”
小弟六点半※
使别人能会意，最好的方法就是婉转地暗示。
向左转向右转※
以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
幽默可以后天修炼※
相爱不偷？※
懂得幽默的人，绝不是只耍耍嘴皮子、编编黄笑话或损损人，而是知道认清对象、把握机会、制造气氛，再“不轻不重、不多不少”带动情绪，甚至化解尴尬场面的。
起床干什么？※
如同我在前面说的，阶升法可以用来带动情绪、加强语气，明明一句很普通的话，你也可以把它说得很有力量，甚至很幽默。我就听过一个公司大老板对员工讲话时，用了这个技巧……“这个计划，我听到的第一天，认为应该做。“第二天，我考虑之后，还是要做。“到今天，我考虑再三之后……”他停顿了一下，眼睛一瞪，“觉得非做不可！
醉翁之意不在酒※
逆转式的思考，常能表现大智慧，带来大启发，所以这种幽默常是高格调的。又因为它是根据原来的正向思考，改为逆向思考，所以也比较容易引导出来，显得顺理成章。
有人说他最近应酬多，又缺乏运动，所以胖了五公斤。你就安慰他：“孔子不是说了吗，君子不重则不威！”有人怪你在公开场合打赤膊，你也引孔子的话：“孔子早讲‘君子坦荡荡’啊！
更妙的是，逆转思考使你可以把负面的事看成正面，如同落选的人虽然不能为大家服务，却更有时间照顾家，为家服务。
狗肉、猫肉、牛肉※
打仗时与其正面交锋不如转进， 谈话时与其当面戳破不如幽默。
他们都答了别人的问题，但不也等于没答吗？ 这正是“似是而非”“答非所问”的金蝉脱壳法。
当别人问你问题时，你不正面答，答得似是而非，实在说，是很不礼貌的。问题是，这种答话的方法，却常常是你为了回避交锋、避免尴尬不得不用的手段。你更可以用这种“四两拨千斤”的技巧，暗示对方你不愿意答，却又为了顾全双方的面子而作答，尤其当你碰上莽撞的问题时。
这些跑堂的“似是而非”的答法，不是很幽默地解除了严重的尴尬吗？ 当你不能争辩，又不适于当面认错的时候，这种“金蝉脱壳”的幽默就有大用了
乌龙大餐※
要别人懂之前，你自己要先搞懂。自己早懂了的事，总要假设别人不懂，你才能多解释一下，让对方真听懂。
狗屎的滋味※
讽刺式的笑话就是这么变化多端，只是你在使用时，先得认清对方有没有承受的雅量。你更要讲究出手的轻重，点到为止，让对方听来是笑话，却能深入人心。
你不可不知的沟通技巧※
从“喂”谈起※
你要知道，用的气多，出来的字少或声音小，特别感性，因为在那简简单单的一两个字里，有了更多的情绪。
废话少说※
当你说“好”，跟你说“好啦” “好嘛”或“好吧”相比， 哪一个更诚恳、更确定、更好？ 当然是只说一个“好”！
演讲时没话说了吗？不妨咳嗽两声。 谈情时没话说了吗？不妨拥抱接吻。
你可以放慢说话的速度，使自己的思维能跟得上。你也可以到了那个“原来要说废话”的地方，就停一下。为了不太显眼，你还可以清清喉咙、掠掠头发，或歪歪头、笑一笑。很可能不但因此改掉废话，而且给人从容优雅的感觉。
答案应该是：那属于必要的废话，“那么”算是发语词，用来打断对方的话，也用来作为自己要发言的“提示”。
但是，也如我前面谈过的，为了避免给人你左一句“事实上”，右一句“事实上”，好像口才不顺的印象，你可以把那些发语词交换着用。譬如你每次都先说“那么”，你可以中间加几个“但是”“好”“您认为”“我以为”之类的词句，或像前面讲笑话的主持人那样，说：“下面还有呢！” 你照样达到了“提示”的效果，感觉却顺畅多了。
看人说话※
有必要时，就算心里急，也得忍着。你要娓娓道来，慢慢营造气氛，就像让听众搭飞机，先好好滑行一段，再跟着你一飞冲天。愈是煽动性的言语，愈是要鼓动情绪、带领风潮的演讲，你愈得把大家慢慢带起来，千万不能急。
一种是我前一节提过的，当条件不成熟、大家注意力不集中的时候，如果你急着说，前面几句大家没听清楚，后面也就失去兴趣或减少了力量。是急！ 还有一种急，是你说得太急躁，或讲得太简单，结果大家前面的东西都没搞懂，更不用说后面的了。
我说这个，是要告诉你，千万不能以自己的“了解”，去想别人的“了解”；用自己的“情绪”，去想别人的“情绪”。
希望说话动人，先得看看听众是谁，他的教育水平如何，甚至他的政治立场怎样。你不能对知识程度差的听众讲谠言宏论，也不宜对高知识分子举太庸俗的例子。你在不确定对方听得懂的情况下，甚至不能使用太少见的成语和形容词。
你要透过听众懂的东西去推销他们不懂的东西，不能用他们不懂的东西去推销，否则他们更不懂。 碰到一些有敌意的听众，你不能直说，而要旁敲侧击，譬如说个故事，用那个故事来暗示。看对方似乎接受了，再进一步说服他。
记住！你成立“谈话小组”，就是把别人排拒在外。尤其是当一桌人成立两三组，另两组已经不再讲话，你这小组还叽叽喳喳说个不停的时候，就是不礼貌。 遇到这种情况，你应该将声音加大，把别人拉进谈话圈。再不然，你就应该立刻“解散小组”，转身“顾全大局”。
小心失控※
讲话没有快慢变化， 每个字距离都一样的人， 非但句子不清楚， 还容易有催眠的效果，给人喋喋不休的感觉。
说话速度太快的时候会“吃螺蛳”、打结，不也一样吗？当你的嘴赶不上你的心时，就好像直直的水沟，管不住急流。
最简单的改进方法，是每隔一段，建个小水池，每隔一段“快的话”，就接几个“慢的字”！ 在一整句话中，把某些字放慢，有许多好处： 第一，你本来就应该把专有名词，或听众不熟悉的字，譬如特殊的人名、地名、国名和制度名称说慢一点，使听的人能够有时间听清楚、搞懂。 而且，当你特别放慢的时候，能引起听众注意，就好像写文章的时候，使用引号，有加强的效果。
记住！讲话如果没有快慢变化，非但句子不清楚，还容易有催眠的效果，给人喋喋不休的感觉。相反，当你有疾有徐，而且疾得流利，徐得有力，在不重要的地方轻松带过，在重要的地方又能特别强调，则能给人顿挫分明、思路清晰的权威感。
一鼓作气※
谈气，先要谈“理”，所谓“理直气壮”，一个亏心的人很难气壮。 所以就算你亏心，也得在精神上建立自己，把那“亏”的变成“赚”的，才能气足。就算你推销的是烂东西，甚至是可能害人的东西，你都得“自我催眠”，相信那是天下无双的好东西。
尤其作为一个演说家，你必须有那股气，因为演讲不像辩论那样你讲一段、对方说一段。演讲全是你讲，就算观众心有不服，也不能当场开口。所以你更要有“今天老子说话，你们就乖乖听着”的气势，才能压住场子，也才能更有煽动力。
丰富的是岁月，是沧桑，是爱的激情与感伤。那是装不出来的，必须有阅历，经过时光的淘洗，才能产生。
能在马背上得天下的人，往往不能坐到办公桌后面治天下，除非他们知道再自修、再自省。
你还可以自我催眠，不断告诉自己，你是最棒的，你一定能出头，在上台之前，把台下的场面在脑海里默想一遍又一遍，想象那如雷的掌声，想象你鞠躬行礼，想象你侃侃而谈。即使你是一位新手，出场之前，也要自己告诉自己：“今天这是我的场子，任何人都没资格批评，我说了算！”当你把这些“气”一点一点积蓄起来，又经过一番勤苦的演练，达到“艺高人胆大”的时候，你不必开口，就已经有了浑厚的气势。
收放自如※
如果觉得过去讲话无论什么场合都太大声了，或一紧张、疲惫，就显出焦躁，愈说愈快愈大声，就立刻改。先改变速度，再试着对近处的人小声说、对远处的人大声说，让自己的音量有变化。
人一紧张焦躁，说话就会快，最好的改进方法是不断告诉自己说慢一点。
如果你平常说话嫌快，你可以一边说，一边在心里告诉自己“放慢一点”。渐渐能控制之后，则告诉自己“我这边快一点，那边慢一点”，使你说话有节奏。
在每个段落之间多停顿一下。而且你必须知道，在紧张的时候，你以为停顿一秒钟，实际上可能只有半秒。这时候有个控制的好方法，就是当你停顿的时候，用眼睛横扫一下场子，或笑笑（可不是在葬礼上）。这样做，非但能使那停顿的时间够长，而且会给人“空白的充实感”。
说到“坐”到※
同样的道理，如果你希望自己看起来有派头、说话有气势，你先得变大。
如果你把双肘放在桌上，或提起来比个手势，你的肩膀是不是上升，而且整个人占的空间较大，看起来也比较有气势？
还有一点，是当你对别人说话或聆听的时候，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近你与对方的距离，赢得对方的好感。
因为据心理学家调查，考官猜穿全新皮鞋的男人，是太嫩、太小心、太慎重、太想得到这个工作。（很奇怪，对女生则恰恰相反，女人的鞋子旧，反而会给人沧桑感。）但男人鞋子也不能太旧，面试最好穿八成新、不带泥的鞋子。
譬如大家聚餐，但你只想与其中一两个人讨论事情，你可以一到场就挑长桌最靠边的位子坐下，接着，招呼你想交谈的那一两个人坐你侧面和旁边。
譬如一个人在跟你说话时，一直用手摸后颈，表示他不耐烦，想结束谈话了。这是因为当一个人内心有了焦虑与不耐烦，他的肌肉紧张，脖子容易僵硬，所以会用手揉脖子。
更耐人寻味的是，他说如果要签字了，他还面对面坐，很奇怪，对方可能临时又提出一些问题。比较起来，相邻而坐，问题少得多。
光鲜亮丽※
俗话说得好，“明枪易躲，暗箭难防”，当“敌暗我明”的时候，敌人就处在优势位置。所以当你要找人谈判或训话的时候，除了选择前面所说的“最尊位”，还得挑比较不正对着光的位子。也就是说，你可以要对方坐在比你亮的地方。譬如白天你背窗而坐，因为窗外亮，你的脸背着光，比较暗，他跟你相对，则正对着光。这种情况正像审讯嫌疑人，你看得清他，他看不清你，你在心理上先占了优势。
读后感※
言多必失，先说重点，直入主题，或者由浅入深引导对方得出结论？有的时候放话出去，比直接说妙用无穷，因为放话可以看情况后续不认。说话讲究level对等。
在这本书里你是不是看到了如何不说，如何在别人多说的时候冷静观察，如何使用身体语言，表现“说大人，则藐之”的技巧，如何报道新闻、陈述事实、主持节目，以及调配说话的次序、创造说话的气氛？
还有，你是不是了解了什么是真正的“老交情”，怎样的请托较有效，什么是“自我催眠”，怎样不撒没有必要的谎，以及如何尊重你的听众，使你“词能达意”，“言能由衷”？
当然，你更学到了怎样对待别人的“放话”，以及如何“放话”给对方。你知道“副手”对“副手”的道理，以后看新闻，也能了解“那个看来笨到家，总说错话的副手，其实后面有个聪明的正手在指点”。
至于孔子的“成事不说，遂事不谏，既往不咎”，也不再只是课文，而成为你能灵活运用的“人生智慧”。
你甚至学到了“断句”、“顿挫”、“重音”、“同音异义字”、上声（三声）音的“变调”，乃至取名字的技巧。
到了最后，你看到了“以进为退”和“以退为进”的许多例子，以及“换个角度看世界”“换个角度说话”！知道会说话的人，总用言语肯定别人、关怀世界，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。
